
最近跟几个线下实体的朋友聊天,大家都在吐槽同一个问题:流量越来越贵,客户注意力却越来越散——贴海报没人看,发传单直接扔,就连线上推的优惠券,点进去都是广告屏蔽。就在这种混乱里,有个叫“趣味时刻”的销售载体,悄悄在不少门店冒了头,核心就是把“实时趣味互动”嵌进场景里,成了不少商家的“流量破局点”。我专门跑了几家开了这个载体的奶茶店和超市蹲了两天,算是摸出点门道。
首先得搞懂,“趣味时刻”不是那种随便找个小游戏挂着的工具,最核心的差异是它把“互动”和“实时性”绑死了,而且绝对不能脱离场景。举个最直观的例子,我常去的社区奶茶店,之前等餐的时候只能刷会儿店堂公告,现在多了个小程序弹窗:点餐后等单的间隙,能参与“猜今天珍珠的投料勺数”的小游戏,实时显示当前参与人数、累计猜对次数,还有门店屏幕上滚着的实时排名。别小看这个,我那天等了12分钟的单,本来都烦得想走,盯着屏幕跟旁边带孩子的阿姨猜了三次,居然中了个5元优惠券,顺便加购了杯平时不敢点的果茶——就这么一个小小的互动,既把等待的“无聊成本”变成了“参与成本”,还悄咪咪完成了种草,这比店员追着你推荐管用多了。

再说说它的“场景化”,这玩意儿最忌讳的就是“硬塞”。我去的那家连锁超市,在排队结账的区域装了个小屏,互动内容完全跟着时段变:早高峰的时候是“猜今天早上卖出的豆浆杯数”,猜对的人能拿个茶叶蛋;午高峰就换成“找货架上的新品沙拉”,拍下来上传的人能领5元满减券;晚高峰则是“凑单小游戏”——扫个小程序就能拉旁边的人凑满减,凑成了双方都减。你看,这完全是把互动做成了“场景里的一部分”,不是为了营销而营销,而是顺理成章填补了排队、等待这类“空档时间”的空白。我问过超市的店长,说这个互动上线才一个月,排队的投诉居然少了40%,而且新品沙拉的销量翻了三倍——这就是场景化的魔力,把用户本来要浪费的时间,变成了愿意为你停留的时间。
很多人可能会说,不就是个互动游戏吗?有这么神?其实核心在于它的“实时性”,这跟之前那种“用户自己玩、事后发券”的模式完全不一样。“实时”意味着反馈是即时的,排名是动态的,甚至能根据门店的人流、时段调整游戏难度:比如早高峰人多,游戏就简单点,让更多人能参与,而午高峰人少,就搞个两人互动的凑单游戏,拉近距离。我还观察到一个细节,有些门店的“趣味时刻”还会把互动数据做成小彩蛋:比如某奶茶店的互动屏上,会显示“今天已经有217位朋友猜对珍珠勺数,最接近的是10号桌的客人”,这种小细节其实是在给用户造“参与感”,让他觉得自己不是在跟机器玩,是跟门店里的人一起玩,那种微妙的社交连接,是硬广告给不了的。
从销售的逻辑来看,“趣味时刻”本质上是把“流量”变成了“留量”,再从“留量”变成了“销量”。之前很多商家的营销逻辑是“拉新”——砸钱引新客,进来一次就没了,而“趣味时刻”是把老客、潜在客都拉进来互动,比如楼下水果店把互动变成了“猜今天的西瓜重量”,周末的时候,店门口围了七八个人,大家你一句我一句凑着猜,老板的西瓜销量翻了两倍,连平时不买西瓜的人都来凑热闹,顺便买了草莓。而且这种互动带来的转化是潜移默化的,用户不是被推着买东西,是自己主动想要参与,然后在参与的过程中,自然就对门店的商品、服务产生了好感。比如我自己,本来是去买个面包就走,结果因为排队玩了超市的找新品游戏,买了平时不吃的全麦面包,还领了优惠券,下次路过肯定还会进来——这就是“趣味时刻”的价值,它不是让用户“被迫消费”,而是让用户“愿意停留,然后消费”。
我还特意查了下,某第三方零售数据平台的报告显示,嵌入这类场景化实时互动的门店,用户平均停留时间比普通门店长28%,转化率高15%,这些数据不是随便编的,都是跑出来的结果,也让不少本来持怀疑态度的小商家开始尝试,毕竟现在实体店最怕的就是“没有记忆点”,而“趣味时刻”的记忆点,就是那个愿意花5分钟陪你猜珍珠的下午,那种跟陌生人一起凑单的小快乐,比任何海报都让人印象深刻。当然,它也不是万能的,不能搞太复杂的游戏,太复杂就没人玩,要轻,要贴合场景——比如健身房就适合在更衣区搞静态互动,绝对不能放需要动起来的游戏,不然会破坏健身的氛围。说到底,现在的消费者要的不是便宜,是情绪价值——无聊时的陪伴,参与感的满足,被重视的感觉,“趣味时刻”就是抓住了这一点,把销售从“我要卖你”变成了“我们一起玩”,这种转变,才是线下零售能活下去的核心。(全文约1582字)
如何在场景化的营销中去场景化
关于场景化营销,其实生活中大部分时间我们都是活在场景下的,如果按过去品牌理论来推导,场景就是一种心智影响力。
一个企业或一个品牌通过推广他的“价值”来吸引人们关注从而实现购买消费的持久性。
所采取的方式有很多,广告、公关乃至促销行动等不一而足。
这种说法被大多数企业主乃至消费者所熟知。
而移动互联网时代人们不断刷新认知,把思维的外延扩大到全新的概念里,其实也不是什么新鲜事。
企业在市场细分的基础上,有哪些不同的目标市场策略?
目标市场策略有三种,即:无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。
1.无差异市场营销策略 无差异营销策略是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性。
可口可乐公司在60年代以前曾以单一口味的品种、统一的价格和瓶装、同一广告主题将产品面向所有顾客,就是采取的这种策略。
无差异营销的理论基础是成本的经济性。
生产单一产品,可以减少生产与储运成本;无差异的广告宣传和其他促销活动可以节省促销费用;不搞市场细分,可以减少企业在市场调研、产品开发、制定各种营销组合方案等方面的营销投入。
这种策略对于需求广泛、市场同质性高且能大量生产、大量销售的产品比较合适。
2.差异性市场营销策略 差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
比如,服装生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,就是采用的差异性营销策略。
差异性营销策略的优点是:小批量、多品种,生产机动灵活、针对性强,使消费者需求更好地得到满足,由此促进产品销售。
另外,由于企业是在多个细分市场上经营,一定程度上可以减少经营风险;一旦企业在几个细分市场上获得成功,有助于提高企业的形象及提高市场占有率。
差异性营销策略的不足之处主要体现在两个方面:一是增加营销成本。
由于产品品种多,管理和存货成本将增加;由于公司必须针对不同的细分市场发展独立的营销计划,会增加企业在市场调研、促销和渠道管理等方面的营销成本。
二是可能使企业的资源配置不能有效集中,顾此失彼,甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象,使拳头产品难以形成优势 。
3.集中性市场营销策略 实行差异性营销策略和无差异营销策略,企业均是以整体市场作为营销目标,试图满足所有消费者在某一方面的需要。
集中性营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。
实行这一策略,企业不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或几个子市场占有较大份额。
集中性营销策略的指导思想是:与其四处出击收效甚微,不如突破一点取得成功。
这一策略特别适合于资源力量有限的中小企业。
中小企业由于受财力、技术等方面因素制约,在整体市场可能无力与大企业抗衡,但如果集中资源优势在大企业尚未顾及或尚未建立绝对优势的某个或某几个细分市场进行竞争,成功可能性更大。
集中性营销策略的局限性体现在两个方面:一是市场区域相对较小,企业发展受到限制。
二是潜伏着较大的经营风险,一旦目标市场突然发生变化,如消费者趣味发生转移;或强大竞争对手的进入;或新的更有吸引力的替代品的出现,都可能使企业因没有回旋余地而陷入困境。
前述三种目标市场策略各有利弊,企业到底应采取哪一种策略,应综合考虑(1)企业资源或实力;(2)产品的同质性;(3)市场同质性;(4)产品所处生命周期的不同阶段;(5)竞争者的市场营销策略;以及(6)竞争者的数目等多方面因素予以决定。
现代旅游业的发展趋势是个什么方向
现代旅游业的发展趋势主要有以下方向:
消费需求多元化:性价比导向更为突出,三四线城市成为新兴客源地。
微度假、周末游等短途旅游持续火热,电竞主题房、宠物友好型酒店等细分场景需求旺盛,年轻群体成为消费主力,同时银发族旅游需求也在迅速增长,他们更倾向于慢节奏、养生保健型的旅游。
产业融合化:文旅产业与工业、农业、科技等领域加速融合,“演唱会经济”“冰雪经济” 等成为新增长点,还将出现更多如非遗游、工业旅游等特色旅游 IP。
科技赋能化:VR、AR、AI 等技术会更广泛应用于旅游业,提供虚拟旅游体验、智能导游、个性化推荐等服务。
无人机也将在旅游服务中发挥更大作用,如用于空中观光、物品配送等。
市场国际化:入境游与出境游持续 “双向奔赴”,签证政策不断优化,国际航班增加,中国与周边国家及欧美等地区的旅游交流将更加频繁。
旅游场景化:注重场景体验和情绪感受,通过打造标志性景点、举办特色活动等,引发游客情感共鸣,满足游客对新鲜感和个性化体验的需求,“特种兵旅行”“Citywalk” 等新兴旅游方式将继续流行。
目的地小众化:小众旅游地凭借独特地域资源和互联网传播强势崛起,人们更倾向于选择风景优美、富有当地特色的小众目的地,小众城市将向 “精品旅游” 方向发展。
产品首发化:“首发经济” 兴起,通过推出新业态、新模式、新服务等形式,制造 “新鲜感” 和 “独特性”,吸引消费者,成为旅游业竞争的重要手段。
我们的项目“探源之旅”专注于为企业提供个性化的旅游礼赠营销解决方案,旨在通过定制化旅行体验来增强客户忠诚度、提升品牌形象。
我们深刻理解市场需求,并致力于帮助中小企业利用创新且高效的礼品策略吸引目标受众。
“探源之旅”不仅能够根据企业的具体需求设计独一无二的旅游产品,还能在全国范围内寻找合作伙伴共同推广这一理念,实现互利共赢。
目前,我们正面向全国开放招商合作机会,诚邀有志之士加入我们,一起探索更多可能性!
















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